全渠道会话统一管理,客服无需切换平台
无论客户来自官网、活动页、推广链接还是内嵌聊天窗口,旺商聊均可统一归集。
自动按渠道分类整理,客服在一个工作台即可处理所有咨询,提升工作效率。
智能标签分类,高效锁定高价值客户
系统根据客户来源、咨询内容、意向等级自动生成标签,
搭配自定义筛选功能,让优质客户优先被客服关注,不错过任何商机。
多设备实时同步,随时随地服务客户
电脑端未完成的会话,可在手机、平板无缝接续,多设备同时在线不冲突。
所有聊天记录、文件资料云端永久保存,支持团队协作备注,方便后续跟进。